原标题：康合联盟：以“平价”横空出世！要后发走强，药店如何迭代升级
编者按
近期，连锁药店网独家推出【康合联盟2019“取经送宝”活动】，应邀造访各大连锁药店,关注并记录行业最新动态，剖析、研究连锁药店运营管理精髓，交流经验，取经送宝，受访企业还将纳入连锁药店网“推动中国医药零售连锁百强企业”候选榜。本期我们走进【康合联盟2019“取经送宝“章丘站”】。
上下五千年的历史传承
谈到惊艳了历史岁月的“章丘符号”
华夏文明序幕的龙山文化
首次在章丘发现并命名的
在这里
你可以探索
唐宋元明清的人文记忆
有东平陵城的王莽
有唐代明相房玄龄
有一代词宗李清照
有戏曲大家李开先
有一代大商孟洛川
你可以领略
聚钟灵秀美的风景名胜
有流传千年的章丘八大景
有历史遗存的朱家古峪
有禅音袅袅的莲花圣寺
有接连泰岳的锦屏圣境
有见证历史的女郎山麓
……
这一个文脉浸染千年的章丘
有一家令人津津乐道的药店
章丘健民大药房
这就是本期【康合联盟2019“取经送宝”活动】的主人公——健民医药有限公司（以下统称“健民大药房”）。
”第三代药店“倡导者、药店零售器械营销专家、康合联盟创始人史宏伟，康合联盟山东负责人王继升，连锁药店网记者一行3人，应邀拜访健民大药房，与健民大药房总经理邹志新、采购经理张琳、器械经理尹航等经营管理精英切磋交流，传经送宝。
以“平价”横空出世，席卷章丘市
据了解，健民大药房成立于1998年8月，是一家大型配送中心的医药连锁企业，是我市医药零售行业的龙头企业，也是我市第一家平价连锁药店，以平价药房横空出世，席卷章丘市。公司自成立以来，始终秉承“质量第一，服务百姓”的经营方针，以让百姓用上放心药、平价药为宗旨，坚持“平价、优质、专业、便利”的经营理念，经济效益、社会效益逐步的提升，赢得了广大群众的信赖与支持。
健民大药房，历经20年发展，现有员工800多人，其中药学（中西）专业技术人员500多人。旗下有170多家门店及一家分公司，一家电子商务子公司，一家高端母婴连锁子公司。下设基因检测、国医馆、慢病服务等特色项目。
文化引领，打造特色名片
走进健民大药房，比较醒目的一面墙壁打造了“荣誉墙”，上面摆放了健民大药房获得的各类荣誉证书和奖牌。文化墙的树立，更好地激励了职工奋发图强的干劲儿，为全力打造“创健民 一流品牌 做诚信 百年老店”贡献力量。
邹志新和记者说：“健民大药房，以可靠的质量、专业的服务、良好的信誉，赢得广大顾客的信任，也同时得到上级主管部门的认可，先后被评为：‘章丘市放心药店’、‘章丘市消费者满意单位’、‘济南市文明诚信药店’、‘山东省百城万店无假货示范单位’等光荣称号。 ”
要突破 “第三代药店”是首选
在交谈过程中，邹志新分析到：平价模式有两个发展瓶颈，一是门槛太低，易被复制；二是利润难以支持扩张的需要。由于历史机遇，像老百姓、开心人那样的平价药店已经获得了品牌认可，用门店规模和利润来支持品牌的下一步发展。随着药店业态的发展，“平价”和“品牌”战略已经无法满足现在连锁药店市场。
针对邹志新提出的发展瓶颈，史宏伟讲到：连锁药房不是一个普通商品，而是一个关系到国民健康的商品，因有国家医保政策支持，到目前为止仍然属于不充分竞争的行业。所以我们正真看到目前基本上没有连锁在创新上有质的变化，现在正处于由“第二代药店”到“第三代药店”管理渐变的过程。
那么所谓“第一代药店”就是连锁式的，有货就能卖；“第二代药店”是平价式的，打价格战；“第三代药店”就是在连锁、平价基础上，以全心全意为顾客服务为中心，以专业体验为特征，以互联网技术为手段来进行打造。
谁能率先在“第三代药店”上发力，建立起标准、模型，谁能掌握“第三代药店”的基因密码，进行快速复制，谁就能够在接下来的药店行业竞争中居于不败之地。“第三代药店”真正好的业态是要具有市场竞争力，能够赢得顾客，有医保要活着，没医保也要活着。
神奇的医疗器械 源源不断的客流
新零售出现，使得传统零售模式被打破，连锁药店客流受一定的影响，现在大多连锁药店都面对一个问题“客流下降，客单价上升”。这样最终导致一个严重的结果就是，过度拦截“伤客”。
面对同样的问题，邹志新和记者说：“公司在持续不断的发展的同时，积极参与各种社会公益活动，多次为章丘市智障学校、特困家庭捐款捐物，并与多家乡镇、社区养老院建立了帮扶关系，捐款、捐药，定期为老人测血压，测血糖，做用药指导等服务。”这样不断的为章丘市的老百姓做“看得见，感受得到”的服务，让老百能能够信任你，提到药店，第一想到的就是健民大药房。
对此，史宏伟针对“第三代药店”的能否影响客流也做了分析，器械能够说是一个“神奇的”，可以推动连锁药店往前走。
就最简单的来讲：顾客买完“药品”，店员担心的是“顾客下一次购药是否还会选择你家药店”；相反，如果顾客买完“器械”，是顾客要担心“你的药店明天还会不会在这里”。所以，器械的销售不但可以给你家药店带来搞得客单价，还能稳定客流，如果我们把“第三代药店”药店中专业体验——器械体验做到位，客流肯定会源源不断。
战略合作已唱响
本着“战略合作，互惠双赢”的原则，康合联盟与健民大药房建立长期合作伙伴关系。康合联盟将为健民大药房提供专业化的器械服务、器械线上/线下全方位培训、近距离实操讲解，同时双方会在大数据方面探讨深入合作可行性。这次全面合作协议的签署，双方合作的广度和深度将进一步加强，共同提升器械销售占比翻番。
康合联盟进驻健民大药房，给药店提高服务质量带来了新的契机，赋能药店。同时，作为国内专业的医疗器械服务运营机构，康合联盟将通过这次合作，提升品牌效应，巩固行业地位，进一步扩大全国连锁药店市场占有率。目前，康合联盟已确定进入北京、江苏、浙江、山东、陕西、河南、黑龙江、辽宁、湖北、湖南等等多个省，为近万家线下药店赋能。
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